Competencias Laborales

Renovacion NTCL

2009-12-20T15:04:00.003-06:00

Hemos recibido la renovación de las NTCL Impartición de cursos de capacitación presenciales; Verificar internamente la evaluación de competencias laborales; Evaluar la competencia laboral y emitimos los Certificados de INPROSEP y Universidad Autónoma de Chiapas así como los de la YMCA y otros organismos.

Consultores Moderniza SECTUR reciben Certificado

2009-07-06T19:56:00.002-05:00

El Subsecretario de Turismo de Quintana Roo, José Bayón, acompañado de los Directores de Capacitación y Certificación de la misma dependencia, entregó los CERTIFICADOS de Competencia Laboral en la Norma CONSULTORÍA GENERAL, a los consultores del programa Moderniza de la SECTUR, quienes se encargarán de implementar este programa en las empresas turísticas de la Riviera Maya y Cancún, para hacerlas más productivas, rentables y competitivas, aprovechando el subsidio que otorga el Gobierno Federal. El Organismo Certificador CLOC dirigido por Gerardo J Contreras fue el responsable de este proceso, manifestando con orgullo ser el organismo que entrega primero, antes que cualquiera, los certificados de los consultores moderniza.
Atestiguaron este importante evento, el Lic. César Iglesias, Gerente Corporativo del grupo aeroportuario ASUR que opera 9 aeropuertos del sureste mexicano y que recientemente evalúo a sus operadores del sistema administrador de aeropuertos con la colaboración del Organismo Certificador CLOC. También estuvo presente Miguel Lenin Montalvo, quien está integrando la Cámara e la Industria del Embellecimiento Físico de Cancún y se encuentra en estos momentos capacitado a 8 terapeutas SPA para que obtengan su certificado con validez oficial y nacional y de esta manera, profesionalizar a los prestadores de este servicio y evitar las lesiones que comúnmente provocan los improvisados y aficionados que contratan los hoteleros de Cancún y Riviera Maya, desprestigiando el destino y haciendo que junto con los meseros, recepcionistas, camaristas, administradores y demás servidores turísticos faltos de capacitación y certificación, disminuyan la competitividad del destino en el entorno mundial.
La Lic. Jardón del CRECE Cancún, intervino a nombre de los Consultores Certificados y expresó su compromiso con el programa Moderniza y con el mejoramiento de los servicios turísticos que se ofrecen en la región que aporta más del 70% de los ingresos nacionales por concepto de turismo.

SIECA PRESENTA Curso de Seguridad Automotriz

2009-05-11T20:21:00.006-05:00

CURSO DE SEGURIDAD AUTOMOTRIZ (INSTALANDO UNA ALARMA DE FORMA PROFESIONAL)

La dinámica del los cursos comienza en explicación TEORICA Y PRACTICA desde lo más básico hasta lo más avanzado, se abarca gran parte del ramo de los Sistemas de Seguridad así como Información Actualizada con respecto a la Industria Automotriz ara poder llevar a cabo la Instalación adecuada. Se ve la forma de la instalación de este mismo y las funciones que hay que cubrir para realizar un buen trabajo en cualquier aplicación que se requiera. Lo que se recibe por el Curso: Obviamente el Conocimiento Actualizado, un Diploma por parte de ASISA (Asociación de Sistemas Integrales de Seguridad Automotriz y Sistemas de Educación, Evaluación y Capacitación) (Curso de Alarmas y Audio) y un Reconocimiento (Curso de Programación y Desactivación), al cumplimiento, aprobación de examen y en la Participación de este Curso y también te ofrecemos nuestro soporte técnico para aquellas situaciones donde existen dudas y preguntas.

El curso tiene un costo de:

CURSO DE SEGURIDAD AUTOMOTRIZ: $3500.00 PESOS
CURSO DE ALARMAS DE FÁBRICA (DESACTIVACION): $1,250.00 Pesos
Nota: Curso de Seguridad Automotriz incluye $500.00 de material.

Qué Incluye CURSO DE SEGURIDAD AUTOMOTRIZ?:
Manual $135.00 pesos
Alarma de 1 vía $280.00 pesos
3 Relay $15.00 pesos C/U $45.00 pesos
2 Actuadores $25.00 pesos C/U $50 pesos
Lugar dentro de Cursos

Total de Material incluido en su cuota $500.00

¿Qué necesitas Traer para el Curso de SEGURIDAD AUTOMOTRIZ?
Libreta y Pluma
Herramienta (Desarmador de Cruz, Plano, Pinzas de Corte, Probador, Multímetro, Cinta) como mínimo, Batería de Moto o Eliminador 127 a 12 Volts.

El temario esta expuesto abajo:

TEMA 1

Presentación
Objetivo de la Empresa
Teléfono de soporte técnico
E-mail de soporte, comentarios, sugerencias
Web-Site
Objetivo del Curso
Presentación de todos los participantes
Como funciona el SOPORTE TECNIO DE SEGURIDAD AUTOMOTRIZ.
Material incluido: (Alarmas, par de actuadores, 3 relay) *Opcional
Diferencias de Alarmas 1 vía, 2 vías, sms, GPS, gprs, sms.
Herramienta que se requiere para el curso básico: (Pinzas de corte, Cinta, Chupones, Terminales de enchufe, Probador o Multímetro)
Como utilizar el programa CROCCIP

TEMA 2

Electrónica Automotriz básico
Diferencias de Corriente alterna/directa
Tema de Regresos de señales (Relay, Focos, Dispositivos)
Resistencia Múltiples probadores
Diodo
Como utilizarlo el Diodo
Ejemplos:
Prender un foco y ver la diferencia del Ánodo y Catado
Relay
Relay cambio de Polaridad
Relay C: NC=(-) NA=(+)
Relay efectos con pulsos de regresos, Ejemplo con dos Relay.
Relay Utilizando Push Botón (-) Accionar Sirena (+)
Relay Utilizando Push Botón (+) Accionar Sirena (+)
Relay Utilizando Push Botón (+) Accionar NC Sirena NA Claxon Con Switch un paso (-)
Ver Funcionamiento de Motor de seguros eléctricos.
Relay poniendo seguros eléctricos con 2 Push Botón (-)

TEMA 3

Código de Colores (Se menciona que pulsos se manda al activado o desactivado)
Corriente
Tierra
ING. O ACC
Cuartos: Conectar A pulsos Positivos, Conectar Negativo
Pinos (-)
Pinos(+)
Como Conectar pinos Con alarma de 2 Vías
Pinos (-) Cambiar Polaridad (+) a negativo a la entrada de la alarma
Anti-asalto (-)
Anti-asalto (-) solo con puerta de piloto
Pinos (-) conectar antia-asalto solo con puerta piloto.
Bloqueo NC: NC Arranca, NA No Arranca
Boqueo NA: NC No Arranca, NA Arranca
Relay Corta Corriente NA, NC

TEMA 4

Sistema Agregando Seguros Eléctricos
Sistema Negativo
Sistema Positivo
Sistema de polaridad Reversible
Sistema Neumático
Seguros Eléctricos en Alarma con Relay integrados
Sistema Negativo en alarmas con Relay integrados
Sistema Positivo en alarmas con Relay integrados
Sistema Polaridad Reversible o 5 cables en alarmas con Relay integrados
Sistema Neumático en alarmas con Relay integrados
Pulso de seguros, segundo pulso alarmas que lo traen
Segundo Canal activar seguro Chofer
Seguros Doble Pulso Con seguros de Fabrica
Segundo Pulso agregando actuadores
Segundo Pulso Sistema Negativo
Segundo Pulso sistema Positivo
Segundo Pulso Sistema Neumático
Segundo Pulso Polaridad reversible
Segundo Canal Activar chofer anexar switch seguros
Segundo Pulso Para Seguros eléctricos

TEMA 5

Pulsos de sirena para activar el claxon, sirena
Pulsos De salidas Auxiliares 2do Canal, 3er Canal, 4to canal, 5to canal
Pulso de sirena para hacer corte
Arnés de Sensor de golpes
Arnés de Led
Arnés de Valet
Desactivación del switch de seguros sistema negativo
Desactivación del switch de seguros sistema positivo
Desactivación de switch de seguros de sistema de polaridad reversible
Desactivación de switch de seguros de sistema de neumático
Desactivación de switch de espejos
DESACTIVACION EN SERIE
Desactivar la alarma con estéreo encendido Utilizando pulso de claxon
Desactivar la alarma con estéreo encendido Utilizando pulso de push botón
Desactivar la alarma con freno de mano encendido Utilizando pulso de claxon
Desactivar la alarma con freno de mano encendido Utilizando pulso de push botón
Desactivar Alarma Con freno de Mano (+)
Desactivar Alarma Con freno de Mano (-)
Corte Con alarmas de corte NC y Agregarle Corte NA Pulso ING
Corte Con alarmas de corte NC y Agregarle Corte NA Pulso (-)
Corte con imán Magnético
Corte con estéreo del Mercado secundario
Corte con Seguros eléctricos sistema negativo
Corte con Seguros eléctricos sistema positivo
Corte con Luces de Reversa
Reglamento de Seguridad Automotriz
TIPS ANTES DE LA INSTALACION
ACCESORIOS:
Sensor de presencia
Interfase de seguros eléctricos
Seguros centralizados
Batería de respaldo
Como inmovilizar, localizar, monitorear desde un Celular
Fin del CURSO

Nota: Este Curso se imparte del 19 al 21 de junio de 2009

CURSO DE ALARMAS DE FABRICA (DESACTIVACION)

Que Incluye CURSO DE ALARMAS DE FABRICA (DESACTIVACION):
Manual
Lugar dentro del Curso

El temario esta expuesto abajo.

TEMARIO:
Solo es de Un DIA EL CURSO. 22 de junio de 2009

En este curso se ven los temas siguientes:
HISTORIAL: Las alarmas a través del tiempo como fueron evolucionando, a donde estamos y donde vamos en sistemas de seguridad automotriz.
FUNCIONES DE UNA ALARMA: Las funciones que normalmente trae un sistemas de seguridad que es lo que protege y que es lo que inmoviliza.
ALARMAS CHRYSLER: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
ALARMAS FORD: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
ALARMA CHEVROLET: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
ALARMAS NISSAN: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
ALARMA VW: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA CADILLAC: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA PORSCHE: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA PONTIAC: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA MINI: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA MITSUBISHI: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA MERCURY: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
LÍNEA PLYMOUTH: Localización de instrumentos, funcionamiento del sistema de seguridad y que sistema emplean.
OTRAS ALARMAS: ALARMAS QUE SOLO SE DESACTIVAN CON CONTROL REMOTO
Lista de automóviles en la entrega del manual:
LÍNEA CADILLAC: CATERA 1997-01, CTS 2003-05, DE VILLE 1987-05, DTS 2006-07, ESCALADE 2002-2007.
LÍNEA CHEVROLET: AVALANCHE 2002-2007, BLAZER 1998-2005, CAMARO 1998-2002, CALIVIER 2004-2006, COVALAT 2004-2007, CORVETTE 1984-2007, EQUINOX 2005-2007, PICK-UP 1999-2002, HHR 2006-2007, IMPALA 2002-2007, LUMINA 2004-2007, MONTE CARLO 2000-2007, SILVERADO 2003-2007, SSR 2003-2007, SUBURBAN 2001-2007, TAHOE 2000-2007, REAIL BLAZER 2002-2007, UPLANDER 2005-2007, VENTURE 1997-2005.
LÍNEA CHRYLER: 300 2005-2007, 300M 1999-2004, CIRRUS 1995-2000, CONCORDE 1993-2004, LHT 1993-1997, PACIFICA 2004-2007, PT CRUSIER 2001-2007, SEBRING CONVERT Y SEDAN 1996-2006, SEBRING CONVERT COUPE 1995-2005, TOWN AND COUNTRY 1996-2007, VOYAGER 2001-2003.
LINEA DONGE: CAVALIER 2007, CARAVAN 1996-2000, CHARGER 2006-2007, DAKOTA 1997-2007, DURANGO 1998-2007, INTREPID 1993-2004, MAGNUM 2005-2007, NEON 2000-2005, RAM PICK UP 1998-2007, RAM VAN 2001-2003, STRATUS 1995-2006, VIPER RT 1998-2005.
LINEA FORD: CROWN VICTORIA 1995, ECONOLINE 1992-2003, ESCAPE 2001-2007, ESCORT 1997-2002, EXPLORER 1989- 2003, FIVE HUNDRED 2005-2007, FREESTAR 2004-2007, FUSION 2006-2007, GT 2005-2007, MUSTANG 1994-2007, TAURUS 1996-1999, WINDSTAR 1997-2003.
LINEA GMC: ENVOY 1999-2006, SIERRA 2003-2006, SONOMA 2004, YUKON 200-2007.
LINEA HONDA: ACCORD 1998-2007, CIVIC 2004-2006, CRV 2004-2006, ODISSEY 2002-2006, PASSPORT 1999-2002, PILIOT 2003-2006.
LINEA HUMMER: H2 2003-2007
LINEA JEEP: CHEROKEE 1994-1996, COMMANDER 2006-2008, GRAND CHEROKEE 1996-2004, LIBERTY 2002-2007
LINEA LINCOLN: AVIATOR 2003-2005, CONTINENTAL 1998-2002, TOWN CAR 2003-2006, ZEPHYR 2006-2007.
LINEA MERCURY: COUGAR 1996-2002, GRAND MARQUIS 2006, VILLAGER 1997-2002.
LINEA MINI: COOPER 2004-2005.
LINEA MITSUBISHI: GALANT 2002-2005, MONTERO 2001-2005, MONTERO SPORT 2003-2004, OUTLANDER 2003-2005
LINEA NISSAN: 350 Z 2003-2006, ALTIMA 1998-2006, ARMADA 2005-20070, FROINTER 2005-2006, MAXIMA 2000-2006, MURANO 2003-2005, PATHFINDER 2001-2006, QUETS 1999-2005, SENTRA 1995-2006, TITAN 2004-2007, X-TERRA 1999-2007.
LINEA PLYMOUTH:, BREEZE 1996-2000, NEON 1994-2001, VOYAGER 1996-2000, LINEA PONTIAC, AZTEC 2001-2005, BONEVILLE 2000-2005, FIREBIRD 1996-2002, GRAND PRIX 1994-2006, GTO 2004-2007, SOLSTICE 2006-2007, SUNFIRE 2004-2005, TRANSPORT 1997-2000.
LINEA PORCHE: 911 CARRERA 2003-2004, BOXTER 2003-2004.
LINEA VW: BEATLE 1998-2005, GOLF/JETTA 1999-2005.

¡CUPO LIMITADO! ¡INSCRÍBETE YA! Plaza Emprendedor, Av. López Portillo y Kabah, Súper Manzana 59, frente a la gasolinera, Cancún, Q. Roo

Tel. (998) 886-8246 y 892-1808 siecaxxi@gmail.com www.sieca.mex.tl

Curso para formar Capacitadores

2009-04-26T15:27:00.003-05:00

√25 abril
Curso para formar Capacitadores
Concluyó con éxito el curso para formar CAPACITADORES, impartido por PABLO ARENAS ESPÍNDOLA en las instalaciones del centro de capacitación de la escuela de formación para el trabajo, SIECA, ubicadas en la Plaza Emprendedor, Av. López Portillo y Kabah, en Cancún, Q. Roo.

Profesionales destacados como Rubén Cruz, Lorena Díaz y José Luis Hernández de la Universidad La Salle de Cancún; Miguel Lenin Montalvo, Rocío Intriago y Adelaida Álvarez especialistas terapeutas SPA y Paola García Morado de SIECA, adquirieron los conocimientos, habilidades y destrezas para desarrollar programas de capacitación presenciales basados en las normas técnicas de competencia laboral.

Gerardo Javier Contreras, Director General del Organismo Certificador CLOC, S. C., exhorto a los participantes a desempeñarse con vocación, profesionalismo y ética para cumplir las expectativas de sus capacitandos y de las empresas que ocupen sus servicios y apliquen integralmente los conocimientos adquiridos y practicados durante este interesante taller de formación de capacitadores, para desarrollar las capacidades cognoscitivas, motrices, intelectuales, emocionales y de actitud de sus capacitandos.

Así mismo anunció que SIECA, la escuela de formación para el trabajo, inicia el programa de capacitación y formación para maso terapeutas SPA con fines de certificación, que vendrá a solucionar las demandas millonarias que reciben frecuentemente los hoteles de la zona por lesiones causadas por masajistas empíricos y sin capacitación que laboran en esos centros turísticos.

Cada uno de los capacitndos recibió la constancia de asistencia al curso y se comprometieron a iniciar su proceso de evaluación y certificación a la brevedad y así resolver la falta de capacitadores profesionales certificados que sufre el destino turístico más importante del país y que se traduce en la baja permanente en el contexto mundial de preferncia del destino, en la competitividad y la calidad de los servicios que presta el personal que trae como consecuencia la baja ocupación hotelera y la disminución de divisas que genera el turismo internacional.

Manual para el diseño de sistemas de ... - Google Book Search

2009-04-06T16:09:00.000-05:00

Manual para el diseño de sistemas de ... - Google Book Search

http://books.google.com/books?id=SNKODwErV8cC&dq=Competencias+Laborales&printsec=frontcover&source=bl&ots=qC4zq-j2EB&sig=DmsQghxZcx7kh7NDudSD4GVGyTo&hl=en#PPA9,M1

CERTIFICACIÓN DE MAZOTERAPEUTAS SPA

2009-03-31T20:15:00.000-06:00

Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) que contiene 8 unidades para que elija la o las unidades en las que desea certificarse. El procedimiento es el siguiente:

Usted elige la unidad o las unidades en las que quiere certificarse en base a su especialización y experiencia.
Programamos la fecha para que se le aplique el Diagnóstico para determinar si pasa a la evaluación o a la capacitación. Tiene un costo de $300.00 por unidad diagnosticada.

Si el diagnóstico nos indica que usted ya está lista para la evaluación, procedemos a elaborar el plan de evaluación en donde se indica la fecha, hora, lugar, etc. en donde se aplicará la evaluación.
En la fecha, lugar y hora indicada en el plan de evaluación se presenta usted y el evaluador del Centro de Evaluación que usará los instrumentos de evaluación autorizados por el CONOCER, usted demuestra prácticamente en una situación real, que sabe hacer bien lo que dice la norma y presenta sus evidencias de producto y de conocimiento así como copia de su CURP, credencial del IFE, 4 fotografías tamaño infantil a color y copia de sus diplomas y otros certificados oficiales de educación académica, si los tiene.

Al finalizar la evaluación el evaluador emite su juicio de competente o aún no competente para cada unidad evaluada y la firman usted y el evaluador. El proceso de evaluación tiene un costo de $500.00. Todos los materiales y equipo que se utilice en la evaluación corren por su cuenta.

Una vez integrados todos los documentos e instrumentos de evaluación (Portafolios de Evidencias) el Centro de Evaluación los remite al Organismo Certificador para ser sometidos al Comité de Dictamen en donde se dictamina la competencia o la aún no competencia en cada una de las unidades que usted seleccionó y fueron evaluadas y se levanta el Acta de Dictamen. Posteriormente el Organismo Certificador solicita al CONOCER LA EMISIÓN DEL CERTIFICADO que le será entregado a usted. Este proceso tiene un costo de $500.00 por unidad evaluada y certificada.

Le informo que tendremos aplicación del diagnóstico programada para el viernes 24 de abril y la evaluación para el sábado y domingo 25 y 26 de abril próximo.

Su colaboración para los viáticos del evaluador es de $200.00 por unidad a evaluar.

Para reservar su lugar debe usted depositar o pasar a nuestras oficinas de la Plaza Emprendedor, la cantidad de $1500.00 por cada unidad que usted seleccione, esta cantidad no es retornable si usted resulta aún no competente.

La cuenta para depósito es SCOTIABANK 17501259652 a nombre de COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C. CLABE 044691175012596527

Por favor envíe por mail o fax (8868246) el comprobante de depósito o entréguelo en nuestras oficinas de Plaza Emprendedor antes del 20 de abril para garantizar su lugar y atenderla de la mejor manera.

Seguimos a sus órdenes.

INFORED

2009-03-31T18:39:00.000-06:00

Entrega de Certificados a Capacitadores de XCARET e IBEROSTAR

2009-01-29T08:18:00.001-06:00

Cancún, Q. Roo a 29 de enero de 2009

El Director General del Organismo Certificador CLOC S. C., Gerardo Javier Contreras, acompañado de la Directora de Calidad y Certificación de la SEDETUR, Xochitl López, entregaron los Certificados de Competencia Laboral emitidos por la SEP-CONOCER, a los capacitadores de XCARET e IBEROSTAR.

Fabiola Mendoza, coordinadora del Centro de Evaluación de IBEROSTAR fue la encargada de recibir los Certificados de este importante grupo hotelero que desde hace 4 años viene implementando su gestión del talento humano en base a las competencias laborales.

Por su parte Luis Alberto Moreno de XCARET explicó que este parque, temático el mejor de México, está ya en el proceso para evaluar las competencias laborales de todo su personal para ofrecer a sus visitantes servicios de clase mundial y acorde con su categoría.

Cabe mencionar que el CERTIFICADO DE COMPETENCIAS LABORALES tiene VALIDEZ OFICIAL Y NACIONAL y reconoce lo que sabe hacer bien el individuo. El proceso de evaluación es la demostración práctica de las habilidades, destrezas, conocimientos y actitudes que a la postre genera mas competitividad y rentabilidad a las empresas.

El Director General de CLOCSC invitó a los presentes a acreditar a sus empresas de capacitación como Centro de Evaluación y difundir la cultura de la Normalización y Certificación para devolver a Cancún y la Riviera Maya su supremacía como destino turístico nacional y aprovechar los recursos federales y estatales disponibles para capacitar, evaluar y certificar a las personas que laboran en los sectores que atienden al turismo nacional e internacional. Puso a la orden de los interesados el teléfono número (998)892-18 para cualquier información al respecto.

Taller para formación inicial de Evaluaores

2008-12-14T15:46:00.003-06:00

Concluyó el seminario taller para formar Evaluadores de Competencia Laboral con la asistencia destacada de la representante de la cdena hotelera Palace con más de 8500 cuartos en Cancún y la Riviera Maya; Clementina Novoa de la empresa VEDDA especialista en SPAS; Karl y Alexandra de AYK COACHING y José Luis Hernández, catedrático de la ULSA CANCÚN.

Pablo Arenas de IINCODEH Centro de Evaluación acreditado por CLOC, SC, compartió con los participantes su experiencia y conocimiento.

“CAPACITACIÓN DE CAPACITADORES”

2008-12-10T17:56:00.001-06:00

PROGRAMA INTEGRAL DE: “CAPACITACIÓN DE CAPACITADORES” Impartición de Cursos de Capacitación Presenciales, CON FINES DE CERTIFICACIÓN BASADO EN LA NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL CON CÓDIGO NUGCH001

CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA:

• El Programa se basa en la Norma Técnica de Competencia Laboral, versión actualizada del CONOCER “Impartición de Cursos de Capacitación Presenciales y tiene la finalidad de certificar al participante en esta Norma
• La modalidad es bajo el esquema de talleres y tutorías a distancia
• 70% práctica y 30% teoría
• El programa está diseñado para la Formación y/o actualización de formadores o capacitadores en competencia laboral
• El programa cumple con los requerimientos de las NTCL, lo que le da el pase para que el participante pueda acceder a la etapa de evaluación y luego obtener su certificado de competencia laboral
• Duración: Capacitación (24 horas presenciales, 4 horas tutoriales)

DURANTE EL PROGRAMA SE LE OTORGA AL PARTICIPANTE:
• Manuales
• Materiales didácticos de apoyo
• Constancia con valor curricular

FECHA: Del lunes 26 al sábado 31 de enero de 2009

HORARIO: De las 18:00 a las 22:00 horas de lunes a viernes y sábado de 10:00 a 14:00 horas

CONTENIDO TEMÁTICO

MÓDULO UNO: SESIONES DE EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES

TEMA 1. PLAN DE SESIÓN
 Guía didáctica
 Objetivos del evento
 Objetivo de la sesión
 Temáticas
 Duración
 Material de apoyo a utilizar
 Requerimientos humanos, materiales y técnicos.
 Actividades
 Técnicas didácticas
 Evaluación
 Perfil, conocimientos y habilidades de los participantes
 Datos generales del evento
 Lugar de capacitación

TEMA 2. LISTA DE VERIFICACIÓN

 Basada en Guía didáctica y Plan de sesión
 Número de participantes
 Organización de Recursos humanos y materiales
 Equipos requeridos

MÓDULO DOS: CONDUCCIÓN DE EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES

TEMA 1. ENCUADRE GENERAL Y ESPECÍFICO
 Encuadre al inicio de la sesión
 Objetivo y metodología determinadas
 Participación del grupo
 Presentación del curso y Plan de Sesión
 Ambiente participativo
 Objetivo de aprendizaje
 Expectativas del curso
 Reglas de operación y participación
 Contrato de aprendizaje

TEMA 2. DESARROLLO DEL CONTENIDO DEL EVENTO
 Técnicas Didácticas
 Principios de Educación para adultos
 Lenguaje verbal y no verbal
TEMA 3. PROCESO DE APRENDIZAJE DEL GRUPO
 Durante las sesiones
 Objetivo del evento
 Acuerdos en el encuadre
 Dinámica de los integrantes

TEMA 4. MANEJO DE EQUIPOS Y MATERIALES DE APOYO
 Uso del equipo y material de apoyo
 Recomendaciones didácticas

TEMA 5. AJUSTES AL PLAN DE SESIÓN
• Evaluaciones aplicadas
• Guía didáctica

TEMA 6. SÍNTESIS DE LOS CONTENIDOS TEMÁTICOS DESARROLLADOS
• Síntesis al final de la sesión
• Logros
• Necesidades por cubrir
• Comunicación del avance al grupo
• Objetivos de aprendizaje
• Orientación para el logro de los objetivos no alcanzados

TEMA 7. COMPROMISOS
• Basados en Objetivo general y específicos
• Acciones concretas
• Forma de medición
• Fecha de cumplimiento
• Eventos de capacitación de mayor alcance
• Intereses de los participantes

TEMA 8. CIERRE DEL EVENTO DE CAPACITACIÓN
• Resumen General
• Logros
• Expectativas
• Objetivos

MÓDULO TRES: EVALUAR CURSOS DE CAPACITACIÓN

TEMA 1. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
 Encuadre
 Criterios de Evaluación
 Instrumentos de Evaluación
 Evaluación diagnostica, intermedia y final del aprendizaje
 Evaluación de satisfacción del evento.

TEMA 2. RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES
 Avances logrados
 Desviaciones
 Informe final del evento

INVERSIÓN POR PERSONA (CAPACITACIÓN)

$ 2,431.00

Notas.-
1. La inversión YA incluye el I.V.A..
2. Se solicita EL PAGO TOTAL del curso antes de iniciar el proceso
3. Se requiere un mínimo de 10 participantes para iniciar el curso.

INFORMES E INSCRIPCIONES: Mariposa 367, SM 51, 77533 Cancún, Q. Roo

Tel. (998)892-1808 y 2063284 siecaxxi@gmail.com

SI LE INTERESA OBTENER SU CERTIFICADO CON VALIDEZ OFICIAL Y NACIONAL, LE PRESENTAMOS EL CUADRO DE INVERSIÓN TOTAL.

CAPACITACIÓN 24 horas una NTCL $2431.00
EVALUACIÓN Y CERTIFICADO
Una NTCL $2574.00
TOTAL $5005.00

Curso para formar evaluadores de competencia laboral

2008-11-11T21:40:00.002-06:00

Con la asitencia distinguida de los Gerentes de Capacitación y entrenamiento de los Hoteles Oasis y Marriot Casa Magna y del Istituto de Capactación para el Trabajo del Estado de Quintana Roo.

El curso se impartió en las instalacione del Instituto de Capacitación para la Calidad del Ayuntamiento de Benito Juárez (Cancún)

El directorio de negocios

2008-11-11T21:38:00.000-06:00

Directorio de empresas Mexicanas

INFOISO: la nueva ISO 9001 del 2008

2008-11-08T00:52:00.002-06:00

30/10/2008 - Fundibeq

La nueva ISO 9001:2008 ha sido formalmente aprobada por unanimidad por los miembros de ISO, y su publicación oficial se espera para el 15 de Noviembre de 2008. Para ello, los Organismos Normalizadores de cada país están preparando la correspondiente norma nacional. Aunque los idiomas oficiales de las normas ISO son el inglés, el francés y el ruso, en el caso de los países de habla hispana, se cuenta con la ventaja de poseer el Grupo de Traducción al Español (Spanish Traslation Task Group) cuya Secretaría la gestiona AENOR (Miembro de FUNDIBEQ) y su Presidencia el IRAM (Argentina), y en el que los países de habla hispana, han elaborado una única versión en español de la norma ISO 9001:2008 que tiene rango oficial, y que servirá para agilizar indudablemente el proceso de poner a disposición de los usuarios la norma en cada país de habla hispana.

Con relación a la certificación, el acuerdo entre ISO e IAF (International Acreditation Forum) indica que todos los certificados acreditados deberán revalidarse con la nueva versión de la norma ISO 9001:2008 ya que 2 años después de la publicación oficial de la ISO 9001:2008, caducarán todos los certificados emitidos con la ISO 9001:2000, y así mismo todos los certificados acreditados que se emitan transcurrido un año desde la publicación oficial deberán ser emitidos de acuerdo con la ISO 9001:2008. Es decir que durante el periodo de transición que durará 2 años, coexistirán certificados de acuerdo con la ISO 9001:2000 y con la ISO 9001:2008 que tendrán el mismo estatus y validez.

Se recomienda a los actuales usuarios que actualicen su Sistema de Gestión de acuerdo a la nueva norma, y de que se aseguren que la interpretación que hacen de los requisitos de la ISO 9001 sea la correcta, y a los nuevos usuarios que utilicen la nueva ISO 9001:2008. Los Organismos de Certificación emitirán las oportunas directrices específicas para la transición de los certificados.

La ISO 9001:2008 no introduce nuevos requisitos sino que establece clarificaciones a la versión del año 2000, y aumenta su compatibilidad con la norma ISO 14001:2004 de Gestión Ambiental. No obstante cada organización deberá evaluar las mejoras a introducir para adaptarse a la nueva norma.

Con objeto de facilitar la transición a la nueva norma, ISO ha elaborado varias guías que se publicarán oficialmente a primeros del año 2009.

Esteban Rodrigo

Es el talento estúpidos

2008-11-08T00:24:00.000-06:00

“La ceguera colectiva y la mentalidad de enriquecerse rápido, con el mínimo esfuerzo personal, nos llevo adquirir una nueva conciencia del valor del dinero, ahora el reto, también es, como desarrollar una nueva conciencia del trabajo”

Por Carlos Paredes Pérez

Director de Capital Humano

I.-Karl Marx nos reorienta en esta crisis

Karl Marx tenia razón estaba en lo cierto, ya que los trabajadores poseen y controlan los bienes mas preciados, los medios de producción clave, para crear la nueva riqueza, veamos como en una empresa moderna, el 70 – 80 % del trabajo de los nuevos empleados, mas a menudo depende de su intelecto, del ahora principal medio de producción, el cerebro humano. Nuestra mente es capaz de superar al ordenador más potente de la tierra. Bill Clinton estableció en el año de 1992 que la respuesta era: “Es la economía estúpidos”, Karl Marx desde el año 1847 estableció sus tesis, que hoy en día en este siglo XXI, están teniendo vigencia y consistencia. El hecho de que tenga razón no significa que tengamos que volvernos comunistas, vivir como tales o bien ser analistas del porque de la crisis del sistema capitalista de producción. Jhon F Kennedy también afirmo que “El hombre es el ordenador mas extraordinario”, las personas son creativas, pueden descubrir ideas nuevas, inventar nuevas reglas y sentir emociones, el ordenador aún no.

1.-Las bases del crecimiento económico se desvirtúan; su impacto es provocar crisis económicas en forma recurrente

Cuando una economía se edifica sobre la especulación financiera, el sistema de producción económico cambio, a partir de los años de los 70 cuando a los sistemas de pensiones, se le dieron luz verde de participar en los entornos especulativos del ámbito financiero y no seguir invirtiendo, en una forma de producir que genere mas empleos, hay una regresión de arrastrar las cotizaciones financieras mundiales, lo cual nos hace constatar que la inteligencia y la creatividad humana, siguen siendo la fuente originaria e insustituible de todas las demás formas de riqueza, hay una riqueza cultural y científica que son imprescindibles para la estabilidad y bienestar de la sociedad. Esto nos llevo y nos lleva a ver como cambia el perfil de las necesidades de talento, cambia en sus condiciones y perfiles, de esto es importante que debamos de darnos cuenta. De esta crisis se espera a que contribuya a engendrar un nuevo planteamiento para la competitividad en donde, los perfiles del talento cambian, ya que las organizaciones deben de alinearse a las condiciones de los entornos, el profesional con talento que alcanza resultados superiores necesita una organización que se lo permita y que lo motive, que llegue a la organización que le permita cambiar sus condiciones internas.

2.-Si cambian las condiciones económicas; cambia el perfil del talento

El talento depende del momento histórico y cultural de la sociedad, no se valora en forma universal, para dirigir empleados de las primeras décadas del siglo XX no tiene nada que ver con la forma de liderar a los profesionales de principios del siglo XXI, que son mas libres que como nunca tiene mayores posibilidades de elección en un mercado saturado de productos y servicios.

3.-Las condiciones cambian; las ambigüedades son mas recurrente y nuestras incertidumbres cambian

La ambigüedad es lo que es y la incertidumbre es la forma como sentimos frente a ella, por lo tanto hay que preguntarnos ante que tipo de ambigüedad estamos y como la enfrentamos

Ambigüedad del tipo 1 –Se trata de situaciones que provocan incertidumbres, pero hay personas, medios para lograr los datos, apoyos que se necesitan. Los conocimientos se pueden obtener de personas, sistemas, que pueden estar escritos de diferentes maneras. La solución de esta clase de problemas consiste en hallar una fuente de conocimientos adecuados para estas necesidades, se recurre a expertos
Ambiguedad tipo 2 - Se resuelven problemas a medida que se presentan, son conjeturas que están a la vanguardia, se enfrenta ante hechos nuevos y es posible que se están resolviendo hechos de futuro presente. Ante esta ambigüedad los expertos no le son de utilidad, ya se enfrentan a condiciones, no se puede dar por sentado que porque algo funciono en alguna situación, la misma solución puede transferirse. La teoría del caos señalan que en las situaciones caóticas, cuando las cosas se aproximan a ellas, la situación inicial nunca es la misma en dos circunstancias distintas, por lo que predecir el desenlace es imposible y en cada ocasión será necesario, crear una solución que produzca resultados que se buscan. El mundo de la proposición deja atrás para entrar al mundo de las indagación, replantearse su modelo de vida, saber preguntarse, saber posicionarse, replantearse sus conceptos, creencias, si son valederos para una época, como las que se vive, si valores y marcos que traemos de antaño, son sanos y adecuados, si las incertidumbres se enfrentan con incertidumbres o bien con mas relajación y seguridad.

4.-La nueva batalla es por los cerebros con talentos; se evoluciona de la manufactura a la Mente factura

El cerebro humano es el mecanismo mejor diseñado, mas complejo, no se duda a quien pertenece, veamos como en este nuevo contexto de un sistema de producción en donde el 70 – 80 % radica en un diferencia del producto que este basado en bienes intangibles, ahora el conocimientos es el poder, hoy se disponen de millones de paginas web, que son interactivas, bidireccionales y en directo, de esta revolución y crisis del sistema económico, es su escala y velocidad. Se calcula que el 90 % de los científicos que han pisado la tierra están vivos en estos momentos. Vemos también como el conocimiento evoluciona de lo individual a lo colectivo, a lo articulado, los premios nobél se colectivizan se articulan.

5.-El conocimiento se articula: se evoluciona del individuo a los equipos de individuos con talentos

Los conocimientos son el nuevo campo de batalla de los países, empresas, personas, el reto es que nos enfrentamos a situaciones en las que es necesario disponer de mas conocimiento para ser operativos y sobre vivir en el corto o largo plazo. Pero el conocimiento articulado es el que se esta convirtiendo en una forma creciente de las nuevas mercancías, de los productos y servicios, por lo tanto, el saber administrar y gestionar equipos de trabajo de alto rendimiento se vuelve un reto importante, evolucionar de las antiguas fabricas de producción, a los nuevos contextos de los diseños organizacionales, sin jerarquías, sin papeles, basada en una nueva arquitectura empresarial.

“El profesional con talento es un profesional comprometido que pone en práctica sus capacidades para obtener resultados superiores bajo un entorno y organización determinada”.

6.-Ingredientes del talento procesos de su gestión

Talento = Capacidades + compromiso + acción

Capacidades = son los conocimientos habilidades, competencias o actitudes
Compromiso = Es el sustrato básico del talento, el talento, el compromiso es el motor para que el profesional aporte lo máximo posible y no se marche a otra compañía
Acción = En la economía actual, significa velocidad, poner en practica en el momento adecuado, otro principio es la innovación constante, puesto que la evolución tecnológica o puede detenerse, lo mejor es posicionarse en primera línea y hacerlo ante que otro

7.-El impacto de las leyes naturales en el talento

El talento esta sometido a leyes naturales ya que hoy mas que nunca los conocimientos quedan obsoletos rápidamente. El rendimiento de los profesionales con talento se distancian cada vez mas del resto y están fracturando el status quo de las organizaciones, las transforman y las reinventan, la interacción con otras personas permite alcanzar resultados superiores e incrementa el talento de los empleados que intervienen.

Consecuencias de las leyes

La actitud sobre los conocimientos, la aptitud (conocimientos y habilidades) los conocimientos no diferencian a los profesionales con talento, se obsoletizán rápidamente. Efecto de la ley Moore debido a las tecnologías de información y comunicaciones, al incrementarse la formación media de la población y a mayor demanda por aprender, los conocimientos en circulación son mas numerosos con un crecimiento exponencial. El resultado es que la diferencia de los profesionales con talento no esta en la cantidad de conocimientos, sino en la capacidad de aprender y sobre, en desaprender lo conocido.

La característica principal del profesional con talento es que alcanza resultados superiores, en la economía actual, el mejor resultado, el superior proviene de la Innovación, esta no se alcanza con la tecnología, ni con el capital sino con profesionales que están detrás y que cuestionan lo establecido. Los profesionales con talento innovador, tienen la capacidad de fracturar el status quo de las organizaciones, provocar el cambio y reinventar a las organizaciones, son la ventaja competitiva de la compañía y sus resultados difieren cada vez más de los profesionales. Con el crecimiento de la complejidad los mejores promedian sobre un porcentaje menor de sus grandes resultados –
Sus dos inconvenientes del talento emprendedor Innovador

No sobre vive a las organizaciones en donde se emplea el miedo y se impide cuestionar lo establecido, se caracterizan por su inconformismo y la critica al status quo. Son los mas exigentes, los mas críticos con la gestión (resultan incómodos para los jefes) y los que a veces inspiran temor, en especial de los que dudan de sus incapacidades. Pero al mismo tiempo son los que mas pueden aportar
Son escasos – ya que en culturas como la nuestra se dificulta ser innovador por la idiosincracia cultural, la falta de espíritu de emprendedor además de diversas cuestiones políticas. Miedo al que dirán, a la hora de arriesgarse

8.-Evolución del perfil de trabajador tradicional al profesional con talento

Trabajador Tradicional Profesional con talento

Su lealtad es a la organización Lealtad a si mismo, su equipo y proyectos

Busca estabilidad Busca pasión por la acción y el cambio

Su nivel de confianza es medio Su nivel de confianza es alto

Plan de carrera a largo plazo Espera estar poco tiempo en la empresa

Enfoque de salario y posición Enfoque de crecimiento personal, oportuni

Dad y dinero

Le gustaría vida equilibrada Demanda vida equilibrada

Miedo al cambio Su comodidad esta en el cambio

Ajuste a la nueva tecnología Uso de la tecnología como segunda

Naturaleza (Hábitos nuevos)

Trabaja muchas horas Pide ser juzgado por los resultados

Cree que la dirección es capaz Quiere que la dirección se consistente

De responder a todo

Puede actuar donde los entornos No actúa en entornos con miedo.

Se emplee el miedo necesidad de margen de maniobra

LEMA “Trabaja duro y ten éxito” LEMA “Trabaja bien, disfruta con tu trabajo

y supérate”

9.-En la nueva economía las competencias son para sobresalir en la actuación con y por terceros

Actuar con terceros resulta fundamental en la nueva economía, la inteligencia intra personal e interpersonal son fundamentales, Daniel Golemán se baso en Howard Gadner y McClelland para desarrollar su modelo de competencias emocionales que apoyan para realizar un desempeño laboral sobresaliente, para interactuar eficientemente han de contar con una competencias denominadas emocionales que se clasifican en cinco grupo

Dominios de la Inteligencia y competencia Emocional

Dominios de la Inteligencia emocional Competencias emocionales

1.-Conocer las propias emociones 1.-Conciencia de uno mismo:

· Conciencia emocional

· Valoración adecuada de uno mismo

· Autoconfianza

2.-Gestionar las propias emociones 2.-Gestión de uno mismo

Es la capacidad de expresar las emociones Auto control

Mas convenientes Integridad

Adaptabilidad Flexibilidad

Innovación

3.-Motivarse uno mismo 3.-Motivación

Fijar objetivos avanzar hacia ellos, eludir Orientación al logro de

La recompensa inmediata a favor del logro Iniciativa

Meta deseada Optimismo

4.-Reconocer las emociones de los demás 4.-Empatía

La capacidad para entender lo que las otras Comprensión interpersonal

Personas piensan o sienten Orientación hacia el cliente

Aprovechamiento de la diversi

dad

Conocimiento de la organiza

ción

5.-Gestionar las Relaciones Personales 5.-Cualidades sociales

El arte de relacionarse con los demás, que se Influencia

Basa en buena medida gestionar las emociones Comunicación

De otros. Liderazgo

Catalizador de cambio

Resolución de conflictos

Colaboración y cooperación

Trabajo en equipo

No basta tener especialmente desarrollado un solo grupo, sino que es necesaria la fortaleza en todos ellos.

Destacamos realmente que en el talento, lo que mas importa e impacta, es aquel resultado, que es capaz de aportar, como de gran valor, a su equipo de trabajo.

10.-El talento se desarrolla ¿se nace o se hace?

El talento puede ser desarrollado, de que depende de que se desarrolle, los factores tienen un peso relativo es un debate abierto hasta que la genética no aclare mas interrogantes. Csikszentmihalyi, ratifica en sus estudios que el talento no es cuestión de:

· Coeficiente intelectual

· Nivel de renta familiar

· Calidad del centro educativo

11.-Los requisitos que son importantes para desarrollar al talento

· Motivación – Hacen lo que hacen porque los disfrutan

· Herramientas de conocimiento – El disfrutar la actividad lo lleva a perfeccionar sus conocimientos sobre lo mismo

· Generación de nuevos hábitos – Genera nuevos hábitos en el conocimiento

· Disponibilidad – Los resultados se mejoran invirtiendo recursos económicos en el desarrollo de las capacidades

· Liberarlo del miedo – El miedo toxico impide la creatividad, bloque ante el cambio, sus acciones son hacia:

· 1.-Pensar en la sobrevivencia, bloqueos para trabajar en equipo, compartir información

· 2.-Opiniones al que dirán ridículo o vergüenza, hablar en publico

· 3.-Freno a tomar decisiones, no arriesgarse para evitar errores

· 4.-Perdida de poder, perder zona de control, no aceptar nuevos retos, modificaciones en el titulo, puestos

· 5.-Al cambio resguardo de los muchos miedos

Porque la visión y acción en R H debe cambiar (será el siguiente articulo) si estas interesado en obtenerlo, pídelo a cparedes@proyecciondelcapitalhumano.com.mx

Atentamente

Carlos Paredes Pérez

Director

BOLETIN SEDETUR - PROGRAMA MODERNIZA

2008-11-02T21:04:00.001-06:00

Secretaría de Turismo
2008-09-22, Turismo
Cancún, Quintana Roo.
Del 22 al 26 de septiembre la Secretaría de Turismo imparte un curso de capacitación a los
candidatos que requieren cumplir los requisitos de la certificación bajo la norma de
competencia laboral en el área de consultoría general y de esta forma cumplir con
requisitos que solicita moderniza para acreditarse como consultores M.
El Programa de Calidad MODERNIZA, ofrece capitación para la Formación de Consultores
Especializados y registrados por la SECTUR en la implementación del Sistema de Gestión para
el Mejoramiento de la Calidad MODERNIZA, que permitan un efecto multiplicador a nivel
nacional para la atención inmediata a las empresas interesadas en implementar el sistema,
estos cursos se imparten sin costo alguno para los consultores.
Un total de 10 interesados que están tomando este curso, durante en los próximos cinco
días por ocho horas en las instalaciones de la sedetur en Cancún, el curso es impartido
por el Mtro. Federico Ramírez Rodríguez de la empresa CLOC.
Los consultores " M " formarán parte de un grupo selecto de profesionales registrados, como
los únicos consultores especializados para implementar el Programa de Calidad MODERNIZA de
forma grupal y/o individual en micro, pequeñas y medianas empresas turísticas, propiedad de
la Secretaría de Turismo a nivel nacional.
Una vez que el candidato ha satisfecho completamente los requisitos establecidos, se le
otorgará el número de registro como Consultor "M" por la SECTUR, mismo que tendrá una
vigencia de un año a partir de la fecha de su emisión.
El Programa de Calidad MODERNIZA es un Sistema de Gestión para el Mejoramiento de la
calidad, a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e
incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de
dirigir y administrar una
empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de sus
clientes.
En Quintana Roo iniciara el proceso de formación y certificación de consultores "M",
quienes son y serán los únicos autorizados para la implantación de este modelo en las
empresas que lo deseen, y esta certificación se llevara en la Ciudad de Cancún en los meses
de Octubre, Noviembre y Diciembre, tiempo durante el cuál llevarán a una empresa a la
certificación en este distintivo.
Sin embargo para llevar a cabo dicha certificación se requiere empresas susceptibles a
ser certificadas, motivo por el cual a cada asociación, cámara y organismo empresarial de
empresas turísticas se les esta otorgando la facultad de recomendar 5 empresas socias suyas
para ser candidatas a la implantación de dicho sistema de gestión de la calidad, SIN COSTO
ALGUNO PARA LAS EMPRESAS PARTICIPANTES por única ocasión, debido a la gran oportunidad de
ser
Cancún la sede este año de la formación y certificación de consultores Moderniza.

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Taller para formar EVALUADORES de Competencias Laborales

2008-10-17T14:43:00.001-05:00

INVITACIÓN

Tenemos el agrado de invitarlo al

Seminario Taller para Formar Evaluadores de Competencia Laboral

que se llevará a cabo del 21 al 25 del presente en las instalaciones del ICCAL, en un horario de las 17 a las 21 horas y bajo las siguientes condiciones:

Formación inicial de evaluadores y verificadores internos

Servicio solicitado: Capacitación para candidatos a evaluador y verificador interno Fecha del curso: 21 al 25/10/08
Nombre del curso: Formación inicial de evaluadores y verificadores internos Lugar: ICCAL Cancún

OBJETIVO DEL TALLER:
Al finalizar el curso - taller los participantes habrán iniciado las siguientes competencias:

• Selección de técnicas e instrumentos de evaluación
• Acordar planes de evaluación
• Emitir juicios de competencia y orientación a candidatos
• Integrar portafolios de evidencias
• Acordar planes de verificación interna
• Verificar internamente el proceso de evaluación.
• Reportar resultados de verificación interna y retroalimentar a los evaluadores.

CARACTERÍSTICAS
Duración del curso – taller: 24 Núm. de sesiones: 5
Núm. de horas por sesión 4 Núm. máximo de participantes: 15

Unidades de Competencia Laboral y NTCL de referencia para la impartición del curso – taller:
1. Evaluar la competencia laboral de candidatos, referida en Normas Técnicas de Competencia Laboral (NTCL) de una función determinada (UCNC0026.03)
2. verificar internamente el proceso de evaluación de competencia laboral conforme a lo establecido por el Sistema de Certificación de Competencia Laboral (UCNC0028.03)
3. Una calificación determinada relacionada con la función productiva de los participantes.

CONTENIDO TEMÁTICO

• Marco general del modelo de competencia laboral.
• Conceptos.
• Introducción al Sistema de Normalización y Certificación de la Competencia Laboral (SNCL).
• Introducción al Sistema de Certificación de Competencia Laboral (SCCL).
• Componentes normativos de la Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL).
• Selección de técnicas e instrumentos de evaluación.
• Componentes de un instrumento de evaluación.
• Etapas de Evaluación.
• Etapas de verificación interna.
• Proceso de evaluación y verificación interna (Prácticas de evaluaciones y verificaciones internas).

El costo por participante es de: $1,760.00 incluye el IVA.

Depositar en la cuenta: SCOTIABANK 17501259652 CLABE 044691175012596527 a nombre de COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C.

CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA:

• El Programa se basa en las Normas Técnicas de Competencia Laboral, versión actualizada del CONOCER y tiene la opción de certificar al participante en esta Norma
• La modalidad es bajo el esquema de micro talleres 100% práctica
• El programa está diseñado para la Formación y/o actualización de Evaluadores de Competencia Laboral.
• El programa cumple con los requerimientos de las NTCL, lo que le da el pase para que el participante pueda acceder posteriormente a la etapa de evaluación y luego obtener su certificado de competencia laboral

DURANTE EL PROGRAMA, SE LE OTORGAN AL PARTICIPANTE:

Manuales
• Materiales didácticos de apoyo
• Constancia con valor curricular

TEMÁTICA GENERAL

MODALIDAD: MICRO TALLERES DE CAPACITACIÓN

INFORMES E INSCRIPCIONES: Tel. (998)892-1808 competenciaslaborales@yahoo.com.mx

Seminario Taller para certificar Meseros

2008-10-13T14:50:00.000-05:00

¿CÓMO ATENDER A UN COMENSAL?

FECHA: 0CTUBRE 27 HORARIO: 9 a 14 HORAS

Objetivo:

Al finalizar el curso, el participante: atenderá a comensales de alimentos y bebidas.

Dirigido a: MESEROS, MESERO DE SERVICIO A CUARTOS. Duración: 20 horas

Temario
Autodiagnóstico

Módulo 1: Preparar la estación y equipo de operación para la atención al comensal

1. Montaje del área de servicio al comensal asignada
2. ¿Cómo iniciar la sesión de trabajo para la atención al comensal?
3. La estación de servicio preparada para la atención al comensal
4. El equipo de operación dispuesto para el servicio al comensal
5. Tipo, medidas y usos de plaqué, loza, cristalería y mantelería
6. Partes que componen una carta/ menú

Módulo 2: Servir alimentos y bebidas al comensal
1. Recepción del comensal
2. Adecuación del montaje de la mesa de servicio al comensal
3. ¿Qué ofrecer: bebidas, entremés, platillos, postre, café y digestivo al comensal?
5. Tomar la orden de alimentos y bebidas
6. Envío de la orden de alimentos y bebidas a la cocina, bar y caja
7. Verificación de la atención de la orden de alimentos y bebidas en la cocina y bar
8. Traslado de las bebidas y los alimentos solicitados por el comensal a la mesa y los muertos al área de lavado
9. Servicio de las bebidas al comensal
10. Marcación del lugar de cada comensal
11. Servicio de los alimentos al comensal
12. Los muertos
13. Limpiar la mesa de servicio
14. Despedir al comensal
15. La orden de servicio de alimentos y bebidas
16. Clasificación de las bebidas
17. Servicio de alimentos por cuchareo
18. Respuestas ante situaciones emergentes:
18.1. Ruptura de cristalería y loza durante el servicio al comensal
18.2. Derrame de alimentos y bebidas en el área de servicio al comensal

Módulo 3: Cobro de la cuenta de consumo

1. La cuenta de consumo al comensal:
2. Cuenta de consumo en la caja
3. Forma de pago de la cuenta
4. El comprobante de pago de la cuenta al cliente
5. El monto de la cuenta de consumo

Facilitador: José Luis Hernández Bravo

DIRECTOR de Consultoría CD
LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS TURISTICAS DE LA ESCUELA INTERNACIONAL DE TURISMO (UNIPRO).
CATEDRATICO DEL AREA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS (ULSA, ILAT, CNCI)

INVERSIÓN PARA LA CAPACITACIÓN:

POR 20 HORAS DE CLASE: $1066.00 MAS IVA POR PERSONA

INVERSIÓN PARA LA EVALUACIÓN Y CERTIFICADO:

EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL: LA EVALUACIÓN ES PRÁCTICA EN EL LUGAR DE TRABAJO DE LA PERSONA O SIMILAR Y TEÓRICA CON LA RESOLUCIÓN DE UN CUESTIONARIO BASADO EN EL CONTENIDO DEL CURSO, EL CUAL ESTÁ SUSTENTADO EN LA NORMA TÉCNICA DE REFERENCIA. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN. EL CERTIFICADO TIENE VALIDEZ OFICIAL Y NACIONAL

A) EVALUACIÓN POR PERSONA: $ 920.00 MAS IVA

B) CERTIFICADO POR PERSONA: $450.00 incluye IVA

TOTAL DEL DEPÓSITO: $2,634.60

EL PAGO DEL CURSO DEBERÁ HACERSE DIRECTAMENTE A LA SIGUIENTE CUENTA BANCARIA:

NOMBRE: COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C.
NO. DE CUENTA: 0157125569 CLABE 012180001571255699
BBVA BANCOMER

http://mx.youtube.com/watch?v=xyQb_Cyih78

Seminario Taller para certificar Front Desk

2008-10-13T14:48:00.001-05:00

INICIA EL 20 AL 24 DE OCTUBRE DE 2008

DE 9:00 A 14:00 HORAS

SERVICIO DE ATENCION AL HUESPED

SE IMPARTE EN LAS INSTALACIONES DE LA
ASOCIACIÓN DE HOTELES DE CANCÚN
(al final de la Av. Nader, junto al CONALEP I)

Objetivo:

Al finalizar el curso, el participante: tendrá habilidades, técnicas y conocimientos necesarios para dar una atención oportuna al huésped.

Dirigido a: Recepcionistas (FRONT DESK)

Duración: 20 horas

Temario
Autodiagnóstico

Módulo 1: Registro de la entrada del huésped

1. Reporte del estado de las habitaciones
2. Habitaciones programadas para su ocupación
3. Preregistro de grupos según condiciones de reservación
4. Bloqueo de habitaciones reservadas
5. Registro de entrada del huésped
6. Registro de pago
7. Comunicación del monto de la garantía de pago del huésped.
8. Comunicación de la infraestructura del hotel al huésped.

Módulo 2: Control del efectivo y valores de los huéspedes

1. Fondo fijo de caja disponible
2. Reporte de caja de cierre del turno
3. Registro del pago
4. Cambio de divisas
5. Cuenta actualizada

Módulo 3: Atención a la estancia y salida del huésped.

1. Canalización de las quejas y desperfectos de las habitaciones
2. Notificación de que la garantía de pago esta por llegar a su límite
3. Entregar cuenta del cliente antes de su liquidación.
4. Registro de la salida del huésped
5. Factura
6. Atención a las quejas del cliente.

Módulo 4: Registro de reservaciones

1. Información sobre tarifas y servicios del establecimiento
2. Cotizaciones
3. Comunicación de las políticas para reservaciones
4. Bloqueo de espacios registrados para r4eservaciones
5. Pronóstico de ocupación

Módulo 5: Reportes de reservaciones

1. Reporte de segmentación del mercado
2. Reporte de origen geográfico de la procedencia del huésped.
3. Reporte de ocupación diario

FACILITADOR PABLO KUTHY

EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL: La evaluación es práctica en el lugar de trabajo de la persona y teórica con la resolución de un cuestionario basado en el contenido del curso, el cual está sustentado en la Norma técnica de referencia.

Inversión para la capacitación:

POR 20 HORAS DE CLASE: $1066.00 MAS IVA POR PERSONA

INVERSIÓN PARA LA EVALUACIÓN Y CERTIFICADO:

EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL: LA EVALUACIÓN ES PRÁCTICA EN EL LUGAR DE TRABAJO DE LA PERSONA O SIMILAR Y TEÓRICA CON LA RESOLUCIÓN DE UN CUESTIONARIO BASADO EN EL CONTENIDO DEL CURSO, EL CUAL ESTÁ SUSTENTADO EN LA NORMA TÉCNICA DE REFERENCIA. PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN. EL CERTIFICADO TIENE VALIDEZ OFICIAL Y NACIONAL

A) EVALUACIÓN POR PERSONA: $ 920.00 MAS IVA

B) CERTIFICADO POR PERSONA: $450.00 incluye IVA

TOTAL DEL DEPÓSITO: $2,634.60

EL PAGO DEL CURSO DEBERÁ HACERSE DIRECTAMENTE A LA SIGUIENTE CUENTA BANCARIA:

NOMBRE: COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C.
NO. DE CUENTA: 0157125569 CLABE 012180001571255699
BBVA BANCOMER

INFORMES Y RESERVACIONES: LIC. GERARDO JAVIER CONTRERAS
COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C.
TEL: (998)892-1808 EMAIL: clcsc@yahoo.com.mx

http://CertificacionFrontDesk.events.live.com/

http://mx.youtube.com/watch?v=xyQb_Cyih78

hote

Programa de Calidad MODERNIZA

2008-09-28T00:52:00.002-05:00

Entrega de constancias a ConsultoresConsultores de Cancún recibieron s constancia de asistencia al curso de alineación a la Norma Técnica de Competencia Laboral: Consultoría General, desarrollado en las instalaciones de la Secretaría de Turismo del estado de Quintana Roo, en el Caribe mexicano.

Estos consultores serán evaluados e integrarán su portafolios de evidencias para ser dictaminados como competentes o todavía no competentes.

Los dictaminados competentes recibirán su CERTIFICADO de Competencia Laboral con validez oficial y nacional que es uno de los requisitos para actuar como Consultor en la implementación del Programa Moderniza de la SECTUR Federal (Consultor M)

Es un Sistema de Gestión para el mejoramiento de la calidad, a través del cual, las empresas turísticas podrán estimular a sus colaboradores e incrementar sus índices de rentabilidad y competitividad, con base en una forma moderna de dirigir y administrar una empresa turística, condiciones que le permitirán satisfacer las expectativas de sus clientes.

Los Consultores "M" son los únicos facultados para la implementación de MODERNIZA en micro, pequeñas y medianas empresas turísticas en nuestro país, y cuentan con un registro ante la SECTUR.

La Directora de Calidad y Certificación de la SECTUR Quintana Roo, Xochitl López, el Lic. Gerardo Javier Contreras, Director del Organismo Certificador CLOC, SC y Federico Ramirez, Director del Centro de Evaluación DMT, entregaron las constancias de asistencia y exhortaron a los capacitandos para que a través de su evaluación obtengan el CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL.

CONSULTORÍA GENERAL SECTUR Q, ROO CLOCSC

2008-09-17T13:07:00.000-05:00

Queridos amigos y colegas consultores:

Si estabas esperando la mejor alternativa para certificarte en la Norma Tecnica de Competencia Laboral, anota de una vez en tu agenda este curso y certificacion que ofrece directamente el Organismo Certificador CLOC aqui en Cancun.

Gracias a la negociaciòn de la SEDETUR, CLOC SC ha accedido a darnos un precio excelente de $5,200 pesos incluyendo el IVA. Màs informaciòn a continuaciòn:

Anima a los demás colegas, es tiempo que todos los consultores estemos ya certificados para obrar en congruencia. Nos vemos en el curso, proxima semana.

Mercedes Ojeda

CONSULTORÍA GENERAL SECTUR Q, ROO

2008-09-15T18:18:00.006-05:00

CURSO BASADO EN LAS NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL
“CCON0147.03 CONSULTORÍA GENERAL” (Nivel 5)

AL TÉRMINO DEL CURSO-TALLER PODRÁ OBTENER SU CERTIFICACIÓN EMITIDA POR EL CONSEJO DE NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN (CONOCER)

FECHA:
DEL 22 AL 26 DE SEPTIEMBRE DE 2008

CIUDAD:
CANCÚN, Q. ROO

SEDE:
SALA DE JUNTAS DE LA SECRETARÍA DE TURISMO EN CANCÚN. (AX. YAXCHILAN, LOTE 6 MZ.2 SM.17 COL. CENTRO (FRENTE AL ESTACIONAMIENTO DE COSTCO).

HORARIO:
DE 09:00 A 16:00 HORAS

INSTRUCTOR DE LA EMPRESA DMT-CLOC, O.C. S.C.:
• MTRO. FEDERICO RAMÍREZ RODRÍGUEZ

OBJETIVO DE LA CERTIFICACIÓN:
Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán sus competencias en proporcionar servicios de consultoría a organizaciones del sector público y privado, independientemente de su especialidad o especialidades que posean.

METODOLOGÍA DE TRABAJO
Sesiones teórico - prácticas para que los participantes conozcan la NTCL en la que serán evaluados posteriormente.

Desempeño: Con una presentación de servicios que incluya unidad de venta, diagnóstico y diseño.

Producto: Con un proyecto consultivo elaborado de acuerdo a los requerimientos de la norma.

Conocimiento: Dominio de la información requerida y señalada por la NTCL.

Diagnosticar:
DOCUMENTOS REQUERIDOS
• Documento que describe el proceso de búsqueda de información.
• Documento que presenta el resultado de la búsqueda de información.
• Modelo de referencia.
• Diagnóstico.
• Conclusiones del diagnóstico.

Determinar:
DOCUMENTOS REQUERIDOS
• Opciones de ayuda por escrito de un sistema de ayuda.
• Propuesta presentada.
• Registro de los acuerdos.

Documentar:
DOCUMENTOS REQUERIDOS
• Plan de implantación.
• Recursos a utilizar en un plan de implantación.
• Comunicado a los involucrados en la implantación de un sistema.
• Documentación de la implantación del sistema de ayuda.
• Reporte de implantación de cada etapa

Cerrar:
DOCUMENTOS REQUERIDOS
• Reporte de evaluación del sistema con relación a los términos del proyecto.
• Reporte de evaluación del sistema con relación al entendimiento de los usuarios.
• Informe del cierre del proyecto.
• Documento de aceptación de la documentación operativa del sistema firmado por el consultante.

PARTICIPANTES
Profesionales de diversas especialidades, con conocimientos sobre Consultoría e interesados en certificarse en dicha NTCL.

REQUISITOS DE LOS PARTICIPANTES
• Llevar una Laptop

Integración del PE
1. Documentos históricos
• Currículum actualizado
• Certificados de últimos estudios
• Copia de los 10 reconocimientos más relevantes
• Copia de la CURP amplificada
• Identificación oficial
• Carta de participación del proyecto consultivo que presenta

2. Un proyecto de consultoría.

3. Instrumentos del Centro de Evaluación aplicados al candidato tales como diagnóstico, cuestionario, guía de entrevista y observación y lista de cotejo.

PROGRAMA DEL CURSO:

TITULO DEL CURSO - TALLER:
CONSULTORÍA GENERAL
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes desarrollarán sus competencias en proporcionar servicios de consultoría a organizaciones del sector público y privado, independientemente de su especialidad o especialidades que posean

DIRIGIDO A:
Profesionales de diversas especialidades

DURACIÓN DEL CURSO - TALLER

40 horas
DURACIÓN DE LA ALINEACIÓN:
4 horas
EVALUACIÓN 3 horas por persona
LUGAR:

Cancún FECHA Y HORA:
NÚMERO DE PARTICIPANTES:
Mínimo 10 Máximo 15

MODULO 1

DOCUMENTAR EL PROCESO DE IMPLANTACIÓN DE UN PROCESO DE AYUDA A UNA ORGANIZACIÓN

1. Planear la implantación del Sistema de Ayuda
• Plan de implantación
• Recursos a utilizar en un plan
• La comunicación en un plan
• Los cambios del plan de instalación
• Métodos de administración de proyectos

2. Documentar la implantación del sistema de ayuda
• Documentación de la implantación
Reporte de implantación de etapas

MODULO 2

MODELO DE CIERRE DE PROYECTOS DE CONSULTORÍA

1. Evaluación de los resultados del Sistema de Ayuda
• Los reportes de evaluación del Sistema
• Plan de evaluación
• Comparación y análisis de datos
• Desviaciones

2. Modelo de cierre de proyecto de consultoría
• Informe del cierre del proyecto
• Documento de aceptación del modelo

MODULO 3

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DE UNA ORGANIZACIÓN

1. Información actual e histórica
• Búsqueda de información y sus resultados
• Fuentes de información
• Tipos y características de cuestionarios y guías de entrevista
• Métodos de validación de información

2. Determinación de la situación actual
• Modelo de referencia
• Diagnóstico presentado y sus conclusiones
• Diseño e interpretación de indicadores

MODULO 4

DETERMINACIÓN DEL SISTEMA DE AYUDA PARA UNA ORGANIZACIÓN

1. Diseño de sistemas de ayuda
• Sistemas de Ayuda
• Modelo propuesto
• Componentes de las técnicas de diseño de sistemas de ayuda
• Ética en la consultoría

2. Acuerdo del sistema de ayuda
• Propuesta final
• Aclaración, realimentación y discusión de una propuesta.

EVALUACIÓN:

En una situación real o simulada: Evidencias documentales, desempeño y cuestionario de conocimientos.

COSTO DEL CURSO-TALLER POR PERSONA:

$5,200.00 PESOS (CINCO MIL DOSCIENTOS PESOS 00/100 M.N) YA INCLUYE EL IVA

DEPÓSITOS
Dirigido a: COMPETENCIAS LABORALES OC, S.C
Banco: BANCOMER
Número de Cuenta: 0157125569

NOTA:

En cuanto realicen el depósito, favor de enviarlo vía fax al teléfono (983) 83 508 80 con At’n a la Lic. Roxana Granados Cuellar o al correo electrónico roxanag@qroo.gob.mx y a pineirojoe@hotmail.com para considerar su inscripción de manera oficial.

Fecha límite de inscripción el día 17 de Septiembre del presente año.

CUPO LIMITADO A MÁXIMO 15 PERSONAS.

INFORMES E INSCRIPCIONES

Dirección de Capacitación y Cultura Turística

Lic. Roxana E. Granados Cuellar

Jefe del Departamento de Capacitación

Tel: (983) 83 508 60 ext. 1842

Fax: (983) 83 508 80

Correo electrónico: roxanag@qroo.gob.mx

Chetumal, Q. Roo

DMT - CLOCSC
Tel. (998)892-1808 y 206-3284
clcsc@msn.com
Cancún. Q. Roo

Competencias y Competitividad

2008-08-08T00:10:00.002-05:00

Competencias y Competitividad

Las competencias laborales constituyen un referencial valioso,
promovido y reconocido, en función de sus múltiples aplicaciones, en
un creciente número de contextos internacionales, nacionales, en
sectores gubernamentales y no gubernamentales, en las empresas, en las
organizaciones de empleadores y de trabajadores.

En el entorno cambiante de la globalización, muchas organizaciones
centran sus metas en considerables inversiones tecnológicas como canal
principal de innovación y crecimiento, otorgando menor peso al talento
humano que poseen.

De forma contrapuesta, encontramos otras organizaciones que conciben a
las personas como el "capital humano" de las mismas, por lo que
valoran y cuidan este capital constituido por recursos humanos que
tienen un papel estratégico en las mismas.

En el primer caso, predomina un enfoque tradicional de administración
de personal, mientras que en el segundo las organizaciones han
experimentado un cambio en la filosofía de administración adoptando
una concepción donde las personas son vistas desde la perspectiva de
"capital humano", con el potencial de aportar a y generar la mejora y
la innovación continua. Estas concepciones están en las raíces del
cambio y en la integración de una "dirección de recursos humanos" en
las organizaciones que tienen la misión de ocupar un rol estratégico.

En este sentido, subrayamos la importancia de procesos participativos
de empleadores y trabajadores en la gestión de un cambio
organizacional. Las experiencias realizadas en diversas regiones del
mundo, resaltan el impacto positivo del enfoque de gestión por
competencias en virtud de su potencialidad para la articulación de los
subsistemas de gestión (reclutamiento y selección, formación continua,
evaluación del desempeño, promoción, plan de carrera, sistemas de
compensación) con los resultados globales y objetivos estratégicos de
las organizaciones, el mejoramiento continuo de la productividad, la
competitividad, la calidad del empleo así como con la calidad de
productos y servicios.

El subsistema descripción de puestos, reclutamiento y selección de
personal así como el de evaluación del desempeño y certificación del
personal por competencias se relacionan con los otros subsistemas de
gestión y se vinculan con la estrategia y dinámica de la organización.
Esta integración horizontal y vertical en la organización tiene la
finalidad de convertir los subsistemas en componentes claves en la
gestión de aprendizaje y conocimiento, orientados a la mejora de la
productividad y condiciones de trabajo.

En un contexto donde los recursos humanos se están convirtiendo en el
factor distintivo de las organizaciones ante mercados altamente
competitivos y cambiantes, el subsistema de descripción de puestos,
reclutamiento y selección al igual que el de evaluación del desempeño
y certificación del personal enfrentan el desafío de transformarse en
herramientas funcionales de la gestión.

Los programas que aquí se presentan están dirigidos a personas y
organizaciones que han adoptado o pretenden adoptar, el enfoque de
gestión por competencias y están interesadas en profundizar y
compartir experiencias en relación con el desarrollo y las
vinculaciones entre los subsistemas de recursos humanos y la
competitividad.

En estas actividades contaremos con el valioso aporte de especialistas
de organizaciones internacionales, así como de instituciones
gubernamentales y privadas.

Estos programas ofrecen a las personas interesadas una oportunidad y
un ambiente de aprendizaje propicio para:

* Analizar y discutir enfoques e instrumentos;
* Identificar opciones metodológicas e instrumentales para la
gestión de los recursos humanos;
* Relacionar estrategias de aplicación con su contexto laboral.

Próximos cursos

* Fundamentos
* Perfil general de los/las participantes
* Enfoque de trabajo
* Costos de participación
* Descargue los programas detallados de los cursos

http://lamp.itcilo.org/gestionxcompetencias/index.php?id=44

COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C.
ORGANISMO CERTIFICADOR
Abasolo 100-305, esquina Morelos
Col. Centro
62000 Cuernavaca, Mor.

Mariposa 367, M 31 L 27 SM 51
77533 Cancún, Q. Roo
Tel. (998)8921808 NEXTEL 52*157786*2

Tel en DF (55)53606093 Fax. (55)53732606
Directo. (55)19428895

organismocertificador.cloc@gmail.com
"Saber como hacer algo y hacerlo, es un triunfo asegurado..." LZI
http://competenciaslaborales-clocsc.blogspot.com/

Entrega de constancias

2008-06-14T16:05:00.001-05:00

El Director de Recursos Humanos de Iberostar Hoteles, el Director General del Organismo Certificador CLOC y la Directora del Centro de Evaluación de Competencias Laborales IINCODEH, entregaron las constancias de asitenciaal curso para CERTIFICAR Instructores y Diseñadores de Cursos, los participantes vienen de Iberostar Cuba Y Riviera Maya y del parque temático más importante de Latinoaérica, Xcaret.

Programa Integral de Capacitación y/o Evaluación

2008-05-07T19:25:00.001-05:00

Cancún, Q. Roo, a 07 de mayo de 2008

Asunto: PROPUESTA INTEGRAL TÈCNICA Y ECONOMICA.

Distinguido Amigo/a:

Por este medio, me permito presentar a usted la propuesta del Programa Integral de Capacitación y/o Evaluación, Certificación de Capacitadores en base a las Normas Técnicas de Competencia Laboral Diseño de Eventos de Capacitación Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico y Desarrollo de Eventos de Capacitación Presenciales, con fines de certificación de competencia laboral, dirigida a personal profesional, administrativo, técnico u operativo, que requiera capacitación, evaluación y certificación como coordinador, educador, capacitador, instructor, facilitador, profesor, asesor o monitor en materia de educación, capacitación y desarrollo de personal.

La certificación de competencia laboral se puede obtener por dos vías:

A través de un diagnóstico de conocimientos de la actividad laboral que desea certificar, en este caso, corresponde a la NTCL Diseño de Eventos de Capacitación Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico y Desarrollo de Eventos de Capacitación Presenciales, El diagnóstico determina si el candidato requiere capacitación y en qué aspectos; o bien, directamente se canaliza al candidato a la evaluación. Si el candidato sólo requiere una alineación a la NTCL, la duración es de 6-8 horas, este tiempo es solo si requiere realimentación; si únicamente se evalúa a la persona, se requiere de 2 a 3 horas por persona. Para esta opción, cabe aclarar que si el candidato no obtiene un resultado satisfactorio es necesario opte por la segunda vía.

Iniciando un proceso de capacitación modular, bajo la modalidad de micro talleres. Durante los micro talleres se van generando las evidencias necesarias para documentar el portafolios de evidencias, lo que significa que se realiza capacitación – evaluación alternamente. Posteriormente se tramita el certificado de Competencia Laboral. Duración: 48 horas capacitación presencial, 8 horas capacitación tutorial y de 2 a 3 horas de evaluación por persona.

Anexo encontrará la temática general de los micro-talleres, las características de la capacitación, las evidencias solicitadas por la Norma que se entregarán en la evaluación, así como la inversión a realizar por persona.

Agradecemos la gentileza de su atención y esperando nos brinden la oportunidad de colaborar con ustedes, nos es grato suscribirnos a sus apreciables órdenes.

F r a t e r n a l m e n t e,

Lic. Minelia Hernández de La Cruz
Directora General de IINCODEH
Centro de Evaluación y Capacitación.

PROGRAMA INTEGRAL
DE
CAPACITACIÓN Y/O EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CAPACITADORES
EN BASE A LAS NORMAS
NUGCH002.01YNUGCH001.01

“Diseño de Eventos de Capacitación Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico y Desarrollo de Eventos de
Capacitación Presenciales,”

PROGRAMA INTEGRAL DE: “CAPACITACIÓN, EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CAPACITADORES” Diseño de Eventos de Capacitación Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico y Desarrollo de Eventos de Capacitación Presenciales, CON FINES DE CERTIFICACIÓN EN LAS NORMAS TÉCNICAS DE COMPETENCIA LABORAL CON CODIGO NUGCH001 Y NUGCH002.01

CARACTERÍSTICAS DEL PROGRAMA:

El Programa se basa en las Normas Técnicas de Competencia Laboral, versión actualizada del CONOCER “Diseño de Eventos de Capacitación Presenciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico y Desarrollo de Eventos de Capacitación Presenciales y tiene la opción de certificar al participante en estas Normas
La modalidad es bajo el esquema de micro talleres y tutorías a distancia
70% práctica y 30% teoría
El programa está diseñado para la Formación y/o actualización de formadores o capacitadores en competencia laboral
El programa cumple con los requerimientos de las NTCL, lo que le da el pase para que el participante pueda acceder posteriormente a la etapa de evaluación y luego obtener su certificado de competencia laboral
Duración por cada NTCL: Capacitación (24 horas presénciales, 4 horas tutoriales) Evaluación: De 2 a 3 horas para recopilación de evidencias por persona en un ambiente simulado o real.

DURANTE EL PROGRAMA, AL PARTICIPANTE:

Se le otorga manuales
Materiales didácticos de apoyo
Constancia con valor curricular

TEMÁTICA GENERAL

MODALIDAD: MICROTALLERES DE CAPACITACIÒN

MÓDULO UNO: DISEÑO DE EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES

TEMA 1. PROGRAMA Y GUÍA DIDACTICA
Requerimientos del cliente y perfil de los participantes
Objetivos de aprendizaje, temas y subtemas
Técnicas de didácticas y grupales
Estrategias de Evaluación del aprendizaje
Teorías de aprendizaje
Principios de educación para adultos
Materiales didácticos
Tiempos programados
Necesidades de capacitación

TEMA 2. OBJETIVOS GENERALES, PARTICULARES Y ESPECÍFICOS
Necesidades de capacitación
Teorías de aprendizaje
Objetivos de aprendizaje

TEMA 3. TEMAS Y SUBTEMAS
Congruentes
Objetivos de aprendizaje
Técnicas didácticas
Técnicas grupales
Actividades de enseñanza-aprendizaje
Estrategias de Evaluación

MÓDULO DOS: DISEÑO DE INSTRUMENTOS PARA LA EVALUACION DEL EVENTO DE CAPACITACION

TEMA 1.CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Nivel de aprendizaje de los objetivos
Dominios de aprendizaje
Contenido del Instrumento de evaluación
Estrategias de evaluación
Tipos de instrumentos de Evaluación
Principios de redacción
Instrucciones para el evaluador
Tiempo para la Evaluación

TEMA 2. INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
Datos Generales del Evento, del Evaluado, del Evaluador y registro de respuestas
Instrucciones
Valor de cada reactivo y escala definida
Reactivos
Hoja de respuesta (pregunta y respuesta)
Validez y confiabilidad de los instrumentos de Evaluación

TEMA 3 INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE SATISFACCION DEL EVENTO
Datos de identificación
Escala de estimación
Desempeño del capacitador
Materiales didácticos
Cumplimiento de expectativas y objetivos
Contenido y aplicación del evento

MODULO TRES: DESARROLLO DE MATERIALES DIDÁCTICOS PARA EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES.

TEMA 1. MANUAL DEL PARTICIPANTE
Estructura
Datos generales
Fuentes de información
Índice
Introducción y conclusiones
Objetivos
Temas y subtemas
Temas y subtemas desarrollados

TEMA 2. MANUAL DEL CAPACITADOR
Índice
Datos generales
Introducción
Objetivo
Ejemplos
Ejercicios
Recomendaciones de uso
Recursos requeridos
Anexos
Guía de didáctica
Recomendaciones para actividades de enseñanza-aprendizaje
Desarrollo de los temas
Descripción de las técnicas didácticas
Fuentes de información
Instrumentos de Evaluación
Redacción y ortografía

PROGRAMA INTEGRAL DE: “CAPACITACIÓN, EVALUACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE CAPACITADORES” DESARROLLO DE EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES, CON FINES DE CERTIFICACIÓN EN LA NORMA TÉCNICA DE COMPETENCIA LABORAL CON CODIGO NUGCH001.01

MÓDULO UNO: SESIONES DE EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES

TEMA 1. PLAN DE SESIÓN
Guía didáctica
Objetivos del evento
Objetivo de la sesión
Temáticas
Duración
Material de apoyo a utilizar
Requerimientos humanos, materiales y técnicos.
Actividades
Técnicas didácticas
Evaluación
Perfil, conocimientos y habilidades de los participantes
Datos generales del evento
Lugar de capacitación

TEMA 1. LISTA DE VERIFICACIÓN

Basada en Guía didáctica y Plan de sesión
Número de participantes
Organización de Recursos humanos y materiales
Equipos requeridos

MÓDULO DOS: CONDUCCIÓN DE EVENTOS DE CAPACITACIÓN PRESENCIALES

TEMA 1. ENCUADRE GENERAL Y ESPECÍFICO
Encuadre al inicio de la sesión
Objetivo y metodología determinadas
Participación del grupo
Presentación del curso y Plan de Sesión
Ambiente participativo
Objetivo de aprendizaje
Expectativas del curso
Reglas de operación y participación
Contrato de aprendizaje

TEMA 2. DESARROLLO DEL CONTENIDO DEL EVENTO
Técnicas Didácticas
Principios de Educación para adultos
Lenguaje verbal y no verbal

TEMA 3. PROCESO DE APRENDIZAJE DEL GRUPO
Durante las sesiones
Objetivo del evento
Acuerdos en el encuadre
Dinámica de los integrantes

TEMA 4. MANEJO DE EQUIPOS Y MATERIALES DE APOYO
Uso del equipo y material de apoyo
Recomendaciones didácticas

TEMA 5. AJUSTES AL PLAN DE SESIÓN
Evaluaciones aplicadas
Guía didáctica

TEMA 6. SÍNTESIS DE LOS CONTENIDOS TEMÁTICOS DESARROLLADOS
Síntesis al final de la sesión
Logros
Necesidades por cubrir
Comunicación del avance al grupo
Objetivos de aprendizaje
Orientación para el logro de los objetivos no alcanzados

TEMA 7. COMPROMISOS
Basados en Objetivo general y específicos
Acciones concretas
Forma de medición
Fecha de cumplimiento
Eventos de capacitación de mayor alcance
Intereses de los participantes

TEMA 8. CIERRE DEL EVENTO DE CAPACITACIÒN
Resumen General
Logros
Expectativas
Objetivos

MÓDULO TRES: EVALUAR CURSOS DE CAPACITACIÓN

TEMA 1. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE
Encuadre
Criterios de Evaluación
Instrumentos de Evaluación
Evaluación diagnostica, intermedia y final del aprendizaje
Evaluación de satisfacción del evento.

TEMA 2. RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES
Avances logrados
Desviaciones
Informe final del evento
EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL

Evaluación en la Norma Técnica de Competencia Laboral: Diseño de Eventos de Capacitación Presénciales, sus Instrumentos de Evaluación y Material Didáctico (NUGCH002-01)

Unidad de Competencia

El candidato presentará las siguientes evidencias de producto:

Diseño de eventos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico (NUGCH002.01)

Requerimientos, NTCL O DNC.
Programa del Evento
Guía de Didáctica
Instrumentos de Evaluación
Hojas de respuesta
Instrumento para la Evaluación de satisfacción del
evento
Manual del participante
Manual del Capacitador
Materiales didácticos

El candidato presentará las siguientes evidencias de Conocimiento:

Principios de Educación de Adultos
Principios de las Teorías del Aprendizaje
Técnicas Grupales
Características de tipos de instrumentos de evaluación
Principios para la elaboración de reactivos
Definición de Validez y confiabilidad de los instrumentos de evaluación.

El candidato presentará las siguientes evidencias de desempeño:

Guía didáctica

El candidato presentará las siguientes evidencias de actitud:

Orden

EVALUACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL

Evaluación en la Norma Técnica: Desarrollo de Eventos de Capacitación Presénciales (NUGCH001-01)

Unidad de Competencia

El candidato presentará las siguientes evidencias de producto:

Desarrollo de
eventos
de capacitación presenciales (NUGCH001.01)

Plan de sesión
Lista de Verificación de los requerimientos de la sesión
Resultados de las evaluaciones analizados
Informe final del evento

El candidato presentará las siguientes evidencias de Desempeño:

Desarrollará una sesión de capacitación por lo menos de 2 horas aplicando:
Existencia y funcionamiento de los recursos requeridos para la sesión
Realiza el encuadre
Desarrollo del contenido de los temas de la Guía didáctica y plan
de sesión
Proceso de aprendizaje
Manejo de equipos y materiales de apoyo
Ajustes al Plan de sesión
Síntesis de los contenidos temáticos
Compromisos del grupo
Avance del grupo
Necesidades del grupo
Cierre del evento
Evaluación del aprendizaje
Evaluación diagnostica, intermedia y final del aprendizaje
Instrumento de satisfacción del evento

El candidato presentará las siguientes evidencias del Conocimiento:

Resolverá cuestionario de conocimientos con los siguientes temas:
Técnicas grupales
Motivación
Dinámica de grupos
Principios de educación de adultos
Dominios de aprendizaje

El candidato presentará las siguientes evidencias de actitud:

Amabilidad.

INVERSIÓN POR PERSONA PARA EL PROGRAMA DE CAPACITACIÒN, por NTCL

$ 2,530.00

INVERSIÓN POR PERSONA PARA EVALUACIÓN – CERTIFICACIÓN por NTCL

EVALUACIÓN

CERTIFICADO

$ 1,760.00

$ 440.00

INVERSIÓN POR PERSONA PAQUETE COMPLETO (CAPACITACIÓN – EVALUACIÓN Y CERTIFICADO) por NTCL

$ 4,730.00

Notas.-
1.La inversión incluye el I.V.A.
2.Si se toman ambos procesos para las dos NTCL, aplica un 20% de descuento sobre la inversión total.
3.La fecha de inicio es el 26 de mayo de 2008 de 17 a 21 horas y sábados de 9 a 17
4.La evaluación incluye el costo del cuestionario diagnóstico
5.Se solicita un 50% de anticipo del costo total antes de iniciar el proceso
6.Se requiere un mínimo de 10 participantes para iniciar el curso.

Chat

2008-04-13T01:09:00.000-05:00

Competencias Laborales hosted by clcscjcc.

Join now

Chat about what's on your mind. More about public chats.

Certificación de empleados del Grupo IBEROSTAR

2008-04-10T22:34:00.002-05:00

Competencias Laborales OC, S. C., Organismo Certificador acreditado por l CONOCER-SEP, entregó al GRUPO HOTELERO IBEROSTAR su acreditaciíón como CENTRO DE EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES, en presencia del Coordinador General del Servicio del Empleo de QuintanaRoo y delDirector de Educaci´n y Vinculación de la SECTUR.El Grupo IBEOSTAR ha capcitado, evaluado y certificado a mas de 500 de sus empleados que trabajan en los 6 hoteles que tiene instalados en la riviera maya.

Certificación de Competencias Laborales

2008-03-22T14:16:00.004-06:00

INDUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

2008-03-21T12:13:00.004-06:00

21/03/2008

DIRECTORES, CORDINADORES, EVALUADORES,
VERIFICADORES INTERNOS DE LOS CENTROS DE EVALUACIÓN Y VERIFICADORES EXTERNOS DEL OC e INVITADOS.
ESTIMADOS TODOS:

Me es grato informar a ustedes que el 04 de abril del presente, el CONOCER impartirá al personal de los CENTROS DE EVALUACIÓN acreditados por CLOC, S. C., y a los invitados del OC, el curso

INDUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES

En el marco de la apertura de nuestras oficinas en Cancún, Q. Roo.

Por este motivo me permito invitar a usted para que asista y nos acompañe en tan importante evento.

A continuación detallo el programa:

PROGRAMA

Acción
Hora
Lugar CENTRO DE CONVENCIONES
Registro de asistentes
9 a 10
IBEROSTAR Playa Paraíso
CARRETERA CHETUMAL- CANCÚN, KM. 309 TF. 52-
PLAYA PARAÍSO, PLAYA DEL CARMEN FAX.
QUINTANA ROO, 77710 MEXICO.
E-mail: gruposparaiso@iberostar.com.mx
FAX 984- 87- 728 00
Presentación de las autoridades asistentes
10.01
Salón Cozumel Holbox
Palabras de bienvenida por el Director de RH del Grupo IBEROSTAR (CE anfitrión)
10.03 a 10.07

Intervención del Secretario de Turismo
10.08 a 10.18

Intervención del Director de CONOCER
10.21 a 10.31

Inauguración del evento por el Sr. Gobernador del Estado de Quintana Roo
10.35 a 10.55

Agradecimiento y despedida a las autoridades asistentes por el Director de CLOC
11 a 11.05

Receso
11.06 a 11.15
Servicio de café (Business Bar)
Impartición del curso
11.16 a 14.00

Comida
14.05 a 15.00
Salón comedor (Colón)
Reinicio del curso
15.01 a 19
Servicio de café en el receso
Conclusiones y clausura
19.01 a 20

HOSPEDAJE LIBRE

Este curso y la comida no tienen ningún costo para nuestros invitados que confirmen su asistencia con anticipación.

MARZO 24 DE 2008 FECHA LÍMITE PARA REGISTRO

Notas: Para preguntas sobre el curso comunicarse con Mari Carmen Colín (777)318-6019

Para preguntas sobre hospedaje comunicarse con Tucán Quetzal en el (984) 8772000 ext. 4012 con Feliciana
Complejo Playa Paraíso (984) 8772800 ext. 8017 con Yarin, mencionar grupo Competencias Laborales o en el Hotel de su preferencia.

Cualquier otra información será atendida en el teléfono (55)5590-1370 o (998)8921808

Lo esperamos en el CENTRO DE CONVENCIONES del Hotel
IBEROSTAR Playa Paraíso CARRETERA CHETUMAL- CANCÚN, KM. 309
PLAYA PARAÍSO, PLAYA DEL CARMEN
QUINTANA ROO, 77710 MEXICO.
E-mail: gruposparaiso@iberostar.com.mx
Fax: 984- 87- 728 00

Es muy importante que confirme su asistencia al evento a mas tardar el 24 de marzo del presente, a fin de atenderlo de la mejor manera, para tal efecto recibiremos su confirmación por correo electrónico en organismocertificador.cloc@gmail.com y en clcsc@yahoo.com.mx y en los teléfonos (998)892-1808 y (777)318-6019

SE ADJUNTA EL FORMATO DE INSCRIPCIÓN AL CURSO INDUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES.

Le pedimos nos lo remita a la brevedad a los correos electrónicos mencionados.

Atentamente,

Lic. Gerardo Javier Contreras
Director General
CLOC, S. C.

Área de Certificación
Desarrollo Técnico y Supervisión
Asistencia Técnica
Cédulas de Registro de los Participantes

Estimado participante:

Con objeto de actualizar la base de datos del CONOCER le agradeceremos nos proporcione la información que a continuación le solicitamos.

La información registrada será de utilidad para la elaboración de las constancias de asistencia de los participantes.
Nombre:

Sexo: (M) (F)
Edad:

Profesión:

R.F.C.

Organización o Institución:

Cargo:

Calle

Número:

Colonia:

Ciudad:

Estado:

C.P.:

Tels.: 01 ( )

01 ( )

Fax: 01 ( )

E-mail:

Domicilio del Participante
Calle

Número:

Colonia:

Ciudad:

Estado:

C.P.:

Tels.: 01 ( )

01 ( )

Fax: 01 ( )

E-mail:

Información Complementaria para la Organización del Taller

Por favor responda las preguntas que a continuación se formulan, señalando con una “X” la opción de respuesta correspondiente:

1. ¿Tiene información sobre el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER)?
Lo conozco bien ( )
Tengo alguna noción ( )
No lo conozco ( )

2. ¿Conoce alguna(s) Norma(s) Técnica(s) de Competencia Laboral (NTCL)?
No se de que se trata ( )
Sé que existen pero no las conozco ( )
Si ( )

¿Cuál(es)?

3. ¿Ha participado en algún taller de formación relacionado con evaluación de competencia laboral, desarrollo de instrumentos de evaluación de competencia laboral, verificación interna y/o verificación externa?
No ( )
Si ( )

¿Cuál(es)?

QUÉ IMPACTO TENDRÁN EN EL MUNDO DE LA CONTRATACIÓN LABORAL?

2007-12-11T06:50:00.000-06:00

Todo el mundo comienza a hablar de las competencias laborales. ¿Y qué es una competencia? ¿Qué impacto tendrán en el mundo de la contratación laboral? ¿Cuál será su importancia en el momento de enfrentar la capacitación e, incluso, los estudios formales?
Si bien el sistema de competencias y su certificación no es una revolución, sí implicará cambios. Definiciones de lo que es una competencia hay muchas, pero coincidamos al menos en que es la actitud, el conocimiento y la destreza necesarios para cumplir exitosamente las actividades que componen una función laboral, según requerimientos del sector productivo. Es decir, la competencia cautela el saber hacer con la puesta en práctica de lo que se sabe e incluye, de manera específica, las conductas que el trabajador utiliza para desempeñar la labor encomendada.
Estamos hablando de integrar destrezas, habilidades y conocimientos en el desarrollo de una actividad. Esto marca una diferencia con los sistemas tradicionales de educación, en que los conocimientos van por un lado, mientras que las destrezas se van adquiriendo directamente en el hacer. Además no hay una preocupación por el desarrollo de las actitudes necesarias para complementar a los equipos o grupos de trabajo en que se participa. En el sistema de educación hasta hoy implementado, las asignaturas son rígidas, compartimentadas, y el educando debe hacer una labor de síntesis en la práctica misma. Poseer una certificación de las competencias que acreditan para un trabajo tal o cual implica para el trabajador que está habilitado para realizarlo, y para la empresa, la confianza de que efectivamente lo está.
De aquí se derivan al menos dos conclusiones válidas para los próximos años:
El sistema de contrataciones basado en competencias certificadas será más fidedigno, y por lo tanto menos errático y oneroso para el empresario
La educación formal: básica, media, técnica y universitaria, deberá incorporar una orientación hacia las competencias, sino correrá el peligro de ir por un carril muy distinto al de la empleabilidad generada por el sistema de las competencias.
¿De qué manera las competencias apuntan a la excelencia?
De un modo muy simple. Por una parte el levantamiento de las competencias se hace mediante la toma del modelo de quienes se consideran expertos en la actividad de trabajo que se analiza, lo que asegura el análisis de una función que es puesta en práctica por el que mejor sabe. Por otra, de acuerdo a las demandas de la parte empresarial. Las competencias no son estancas ni tienen duración indefinida. El medio laboral, técnico, de mercado cambian y por lo tanto, también la manera de hacer las cosas y por ende las competencias requeridas. Lo que se prevé es que las competencias para efectuar una labor irá adquiriendo más complejidad en el tiempo, lo que no será problema para un trabajador certificado acostumbrado al sistema de competencias. Esto implica que el sistema de capacitación relacionado ayudará a formar un trabajador cada vez más habilitado para los cambios que se ven en el futuro al insertarse nuestro país en la economía mundial altamente competitiva y que camina a pasos agigantados hacia la excelencia.
El sistema de competencias pretende abarcar la totalidad de las actitudes, conocimientos y destrezas para cumplir con una actividad determinada, de tal manera que concurren una serie de competencias para el desempeño de un cargo o función determinada. Es decir es un sistema complejo, explícito que indica las áreas de dominio necesarios para desempeñarse. Para un mismo cargo deben concurrir los tres tipos de agrupamiento de competencias: las básicas, que tienen relación con conocimientos fundamentales que se adquieren en la primera enseñanza, las genéricas, que se relacionan con los comportamientos y actitudes necesarios para el desempeño, y las específicas, que son más bien aspectos técnicos. Para el cargo de secretaria, por ejemplo, algunas de las competencias básicas pueden ser: saber leer, escribir, operaciones matemáticas básicas; competencias genéricas: actuar con control emocional, capacidad para aprender de la propia experiencia, identificar y respetar la estructura organizacional, orientación al cliente, etc. Competencias específicas: generar documentos, manejar técnicas de archivo, administrar información, apoyar organización de reuniones y eventos, etc.
Transforma Consultores cuenta con un equipo docente especializado que colabora con las empresas en el levantamiento de las competencias requeridas para la correcta práctica y ejecución en el puesto de trabajo.
Además ofrece la capacitación para lograr la optimización de la labor de las personas que trabajan en la empresa. Organizar la capacitación a través del sistema de competencias asegura el aumento del retorno de la inversión. Organizar la capacitación en torno al sistema de competencias asegura el aumento del retorno de la inversión por este concepto. Para llevar adelante esta tarea.
Transforma Consultores colabora con la gestión de Recursos Humanos de cada empresa, determinando los mapas funcionales que definan las competencias que deben estar presentes en un cargo específico. De un diagnóstico que muestra la situación actual, se desarrolla un plan a ser aplicado en los distintos niveles de la empresa.
Dentro de los objetivos y competencias de Transforma Consultores está el asesoramiento integral para implementar una gestión por competencias utilizando una metodología específica que permite identificar, desarrollar y capacitar en conocimientos, actitudes y habilidades requeridas para el trabajo.
Para mayor conocimiento e información de nuestros servicios de Capacitación contactarse con:JUAN CHAMBEAUX S.Gerente Transforma Consultores

Gente de primera

2007-08-10T16:59:00.000-05:00

TIEMPO Y CONTACTO

2007-08-10T16:12:00.001-05:00

TIEMPO EN EL PROCESO DE CERTIFICACIÓN
El proceso de certificación tendría una duración de un mes a partir de la fecha de la entrega de los portafolios de evidencias.

Nos reiteramos a sus órdenes para acreditar a su centro de evaluación siempre con una actitud de servicio a nuestros clientes y prospectos.

COMPETENCIAS LABORALES OC, S. C.
ORGANISMO CERTIFICADOR

Abasolo 100-305, esquina Morelos
Col. Centro, 62000 Cuernavaca, Mor.
Tel. (777)3186019

Xola 159, Col. Álamos,
03400 México, D. F.
Tel. (55)55901370

Av. Cobá y calle Sierra, SM3 M10 L83
Col. Centro, 77530 Cancún, Q. Roo
Tel. (998)8921808

Juárez 22-302, Col. Centro
53000 Naucalpan, Méx.

Fax. (55)5373-2606

Directo. (55)1942-8895 Nextel 52*157786*2

IM: clcsc@msn.com Yahoo IM: clcsc SKYPE: clcscjcc

Tel. en Cuernavaca (777)318-6019 Directo: (777)203-4158

Nextel 52*157786*3

organismocertificador.cloc@gmail.com

"Saber como hacer algo y hacerlo, es un triunfo asegurado..."

Ningún sistema, ni todo el dinero del mundo pueden salvar un proyecto, si se pone en manos de empleados con bajos niveles de capacitación y habilidades.

Lic. Gerardo Javier Contreras
Socio Director General

Normas Técnicas de Competencia Laboral

2007-08-10T16:03:00.000-05:00

AMPLIACION DE ACREDITACION DE NTCL AUTORIZADAS

Supervisión de procesos de producción
Venta de mercancías en mostrador al menudeo
Reparación del sistema de frenos básicos
Afinación de motores a gasolina con carburador
Preparación del mantenimiento a sistemas electromecánicos
Mantenimiento de sistemas de aire acondicionado y refrigeración
Mantenimiento a instalaciones eléctricas
Maquinado de piezas por desprendimiento de viruta
Examen de refracción y adaptación de lentes de contacto
Conducción de transporte público individual
Mantenimiento a motores eléctricos
Cultivo de especies piscícolas dulce acuícola por el sistema semi intensivo
Operación de montacargas
Operación de procesos químicos mediante sistema automático de control
Operación de procesos químicos área operativa
Control de procesos químicos
Construcción de muros de piedra y/o piezas regulares

AMPLIACION DE ACREDITACION DE NTCL SOLICITADAS

Preparación de alimentos
Preparación de bebidas
Servicio a comensales
Servicio de atención a cuartos y áreas públicas
Soporte básico de vida y primero auxilios
Evaluar la competencia laboral de candidatos, referida en Normas Técnicas de Competencia Laboral (NTCL) de una función determinada.
Verificar internamente el proceso de evaluación de competencia laboral conforme a lo establecido por el sistema de certificación de competencia laboral.
Operación de vehículos de autotransporte de carga general unitarios
Operación de vehículos quinta rueda articulados de autotransporte de carga general
Conducción y operación de unidades revolvedoras
Vigilancia de accesos
Establecimiento de comunicación con el cliente
Atención a clientes mediante información documental
Suministro de Gas LP al menudeo
Trasiego de Gas LP en planta de distribución
Servicios de atención telefónica y telemercadeo

Informes para acreditar un Centro de Evaluación organismocertificador.cloc@gmail.com

Presentación Organismo Certificador

2007-08-10T15:59:00.000-05:00

Somos un ORGANISMO CERTIFICADOR DE COMPETENCIA LABORAL fundado el 10 de diciembre del año 2000, ratificado y acreditado por el CONOCER el 8 de junio de 2007, siendo una empresa 100% Mexicana, líder en él ámbito de la certificación de competencia laboral, Integrada por un equipo de Profesionales multidisciplinarios altamente calificados en diferentes áreas de especialización, incorporando de forma honoraria a miembros y organizaciones reconocidas en diferentes sectores productivos a nivel nacional, como parte de nuestros grupos de dictamen que avalan nuestra calidad y transparencia en los procesos de certificación.

Actualmente contamos con servicio en toda la republica mexicana; nuestro corporativo se encuentra ubicado en Cuernavaca y nuestras oficinas satélites están en Naucalpan y Toluca.

Nos hemos constituido legalmente bajo el régimen de persona moral, Sociedad Civil autorizado y avalado por el Consejo Nacional de Normalización y Certificación de competencia laboral, fideicomiso del Gobierno Federal dependiente de la SEP.

NUESTRA MISIÓN
Certificar en el ámbito nacional aquellos candidatos que hayan demostrado sus conocimientos, habilidades y destrezas, en Normas Técnicas de Competencia Laboral con base en los lineamientos establecidos en el Sistema de Certificación de Competencia Laboral y operando estándares de calidad para los procesos de evaluación y verificación interna en los centros de evaluación acreditados por COMPETENCIAS LABORALES OC.
NUESTRA VISIÓN

En todo momento, contar con los recursos humanos, materiales y de calidad, necesarios para operar el Sistema de Certificación de Competencia Laboral, asegurando con ello la calidad de nuestro servicio hacia los usuarios del sistema.

NUESTROS VALORES.-

o Ética de negocio

o Confidencialidad

o Rentabilidad

Espíritu de servicio

Valor agregado

Servicio personalizado

Congruencia